Versie 1.0
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Pechhulp Meijers: de onderneming die pechhulp, sleepdiensten, accuhulp, deuropenservice en aanverwante mobiliteitsdiensten aanbiedt.
- Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Pechhulp Meijers.
- Voertuig: ieder motorvoertuig waarvoor de opdrachtgever hulp aanvraagt.
- Werkzaamheden: alle door Pechhulp Meijers uitgevoerde diensten, waaronder pechhulp, starten van voertuigen, bandenservice, transport, deuropenservice, accuvervanging, diagnose en overige mobiliteitsdiensten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Pechhulp Meijers.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd.
- Door een opdracht te verstrekken gaat de opdrachtgever akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Offertes en tarieven
- Alle prijsopgaven zijn vrijblijvend tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Eventuele extra werkzaamheden worden afzonderlijk in rekening gebracht.
- Wachttijd, avond-, nacht-, weekend- en feestdagtoeslagen kunnen van toepassing zijn.
- Indien tijdens de werkzaamheden blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn, mag Pechhulp Meijers hiervoor een aanvullende vergoeding vragen.
Artikel 4 – Uitvoering van de werkzaamheden
- Pechhulp Meijers voert werkzaamheden naar beste inzicht en vakmanschap uit.
- Er wordt geen garantie gegeven dat een voertuig direct rijklaar kan worden gemaakt.
- Indien reparatie op locatie niet mogelijk is, kan transport of slepen worden geadviseerd.
Artikel 5 – Verplichtingen opdrachtgever
De opdrachtgever dient:
- juiste informatie over het voertuig te verstrekken;
- ervoor te zorgen dat het voertuig veilig bereikbaar is;
- alle bekende technische problemen te melden;
- medewerking te verlenen aan de uitvoering van de werkzaamheden.
Schade of extra kosten als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie komen voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
- Pechhulp Meijers is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
- Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
- Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
- Pechhulp Meijers is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, omzetverlies, gederfde winst, gemiste afspraken of vervangend vervoer.
- Pechhulp Meijers is niet aansprakelijk voor reeds aanwezige schade, verborgen gebreken of technische defecten aan het voertuig.
Artikel 7 – Deuropenservice
- De deuropenservice wordt uitsluitend uitgevoerd op verzoek en met toestemming van de opdrachtgever.
- De opdrachtgever verklaart bevoegd te zijn het voertuig te laten openen.
- Het openen van een voertuig gebeurt altijd volledig op eigen risico van de opdrachtgever.
- Ondanks uiterste zorg kan bij het openen van een voertuig schade ontstaan aan onder andere sloten, rubbers, raammechanismen, lak, portieren, elektronische systemen of andere voertuigonderdelen.
- Pechhulp Meijers is niet aansprakelijk voor enige schade die ontstaat tijdens of als gevolg van het openen van een voertuig, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
- Door opdracht te geven voor de deuropenservice accepteert de opdrachtgever dit risico volledig.
Artikel 8 – Accuhulp en starthulp
- Bij het starten van een voertuig wordt gewerkt volgens de geldende veiligheidsrichtlijnen.
- Pechhulp Meijers is niet aansprakelijk voor reeds aanwezige defecten aan accu, dynamo, startmotor, elektronica of boordcomputers.
- Indien na starthulp andere technische defecten aan het licht komen, blijven deze volledig voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 9 – Transport en slepen
- Tijdens transport wordt zorgvuldig met het voertuig omgegaan.
- Pechhulp Meijers is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door bestaande technische gebreken, onvoldoende bevestigingspunten of ondeugdelijke voertuigconstructies.
- Losliggende spullen in het voertuig blijven voor risico van de opdrachtgever.
Artikel 10 – Overmacht
Pechhulp Meijers is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet uitvoeren van werkzaamheden als gevolg van overmacht, waaronder verkeersomstandigheden, extreem weer, ongevallen, stakingen, materiaaltekorten, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten haar invloed.
Artikel 11 – Betaling
- Betaling dient direct na uitvoering van de werkzaamheden plaats te vinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Bij niet-tijdige betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
- Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 12 – Klachten
- Klachten dienen binnen 14 dagen na uitvoering van de werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld via info@pechhulpmeijers.nl.
- Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 13 – Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst en conform de geldende privacywetgeving.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Contactgegevens
Pechhulp Meijers
Telefoon: 085 060 39 62
Bereikbaar: 24 uur per dag, 7 dagen per week
E-mail: info@pechhulpmeijers.nl
Reactietermijn e-mail: binnen 24 uur